一、商圈位置与营业状况
　　X日化店加盟有三年了，店老板很认同产品，代理商也曾经向我作过介绍，说该店所处地理位置比较特殊，有相当的消费潜力可挖。前几天下市场，专程去看了看。
　　该店在华北某省会城市的主要交通干道上，周围是四所大学，将近三四万人，附近只有一家小型日化店，而其他日化店对此根本不能构成威胁。
　　应该说，该店有很好的消费群，位置比较优越。
 
　　二、问题出在形象与陈列
　　那么，问题出在哪里呢？我的看法是：
　　1.该店外在形象不够好。
　　1.    店面显得很破旧。
　　2.    左侧一家食杂店的店面拓出一米半左右，挡住了两边人流的视线，对销售造成不小的影响。
　　3.    门口挡风的透明门帘很脏，户外看里边看不清楚。
　　4.    店老板懂得利用公司的广告资源，但海报挂的位置不得当，不够吸引人。
　　2.店内形象杂乱，陈列无主次
　　1.    店面面积20来平方，左边柜里摆的全部是毛巾、牙刷、牙膏、卫生巾、拖鞋等日常用品；店老板可能是想通过这些日用品吸引人流，但大学附近已经有很多日用品店，价格要低得多，很难吸引大学生过来。
　　2.    其他两边的柜子除了陈列产品之外，还摆了很多杂牌产品。店老板可能想让每一个产品都赚钱，但效果往往是适得其反。只要店老板统计一下每个月的各产品销售量就知道了。
　　3.    主次不明，没有主推产品，全部都是堆放一排。
　　4.    内部灯光很暗，中间还有一个煤炉。
　　5.    促销员素质不高。
 
　　三、诊断结果
　　在X店，消费主体是大学生，而该店的形象、陈列和促销都与此不相称。特别是店面形象如此破旧，我在店外跟路过的大学生谈了谈，他们还以为这里的产品是假的。
　　我坦率地跟店老板谈了我的意见，根本原则是，必须参照大学生消费心理去给店面进行设计：
　　1、店铺外形象装修，店头招牌重新做，门面更新。
　　2、门头可向马路推进与隔壁店平齐，如若不能，则必须在隔壁店的侧墙上打上店面的广告形象。
　　3、店内必须整洁，把煤炉撤掉。装修风格要体现：整洁清净，简单明了，青春活泼，带领时尚，具有动感。大学生是非常注意感觉的，可以播放一些大学生喜欢的流行歌曲。
　　4、形象柜的增设，提升店面的档次，以前的化妆品玻璃展柜，都已经被淘汰了，都由亚克力化妆品展柜取代，参加春季订货会满5万就可以配送东莞增联https://lgf163.1688.com的亚克力化妆品展柜，非常实用美观。
　　5、其实像毛巾等日常用品利润是非常低的，而且日用品店随处可见，大学生一般不会来日化店里买日用品，所以可以摆在一个角落，最好是改为陈列一些女孩子们喜欢的小精品饰品，如发夹等，不用太贵的，用来带动整体销售。多买化妆品可以送精品。
　　6、首先做店内去年的销售商品分析，哪些产品为畅销，哪些产品为次畅销，哪些产品为滞销产品。以此来做店内的陈列设计。不要全都摆上。所谓“舍得”，有时候要割舍一些东西才能“得”。在店内重要位置陈列畅销产品。可以在大门正对的亚克力形象柜的黄金位置陈列主打产品，做得非常醒目，重复陈列都不要紧。次要位置陈列次畅销商品。
　　7、促销方式：加强单页与袋包的派发，在学生中做好渗透性宣传。与各大学校做好横向联系，可以给学校做免费讲座，如大学生化妆讲座、大学生礼仪讲座。
　　8、护肤方法，通过此类活动增强店面在校园内的口碑。
　　9、更换促销员，促销人员必须青春活泼，能带领时尚潮流，能与大学生进行良好沟通。
 
　　四、发展前景
　　经过坦诚的交谈后，店老板很虚心地采纳了我的意见，很快就根据自己的实际情况进行了整改。亚克力展示架也到位了，印上公司为这款化妆品设计的营销海报，这样同时也可以提升产品的档次，更加的利于销售，促进消费者的购买欲望。目前已经见到了一些效果。的确，做好形象和陈列，比做一个大促效果都要好。这已经为大量事实所证明。
　　从店老板这里，我也了解到当地市场的一些具体情况，学习到一些很实际的办法，可以说不虚此行。我感到，零售商很迫切地希望我们把新的观念、新的方法传递给他们。例如我看到一些店面还没有做到体验式销售，都不把包装打开，顾客看也看不到，摸也摸不到。发现问题要坦率地交流，这才是真正把零售商当作朋友。
　　所以我把一点体会整理出来，希望能为有类似问题的经销商朋友提供借鉴。
 
 
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